本书是结合供电企业实际，通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析，组织相关单位及专家编写的。本书内容紧扣"职业技能鉴定规范"和企业岗位培训与考核标准的要求，目的在于培养适应企业发展需要的初、中、高级技能和技术人才，内容深入浅出，文字通俗易懂，便于阅读自学。全书由供用电基础知识、营业工作、电力营销管理三部分组成，共十四章，主要内容包括：概述，电气设备，客户受电装置二次回路，客户工程安装及验收基本技术标准，电能计量，业务扩充及变更用电业务，电价与电费管理，用电检查与防窃电工作，电力市场营销，电力客户服务，"三电"管理，质量管理与现代化管理，工程项目管理知识，电力营销技术支持系统。
　　本书可作为供电企业用电营销管理岗位的上岗（在岗）培训教材，可供从事用电营销管理的专业技术人员学习和使用，也可作为大专院校相关专业的参考教材。