本题库是结合供电企业实际，通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析，组织相关单位及专家编写，是《客户受理与业务扩充岗位培训教材〉〉的配套学习考试题库。本题库紧扣“职业技能鉴定规范”和企业岗位培训与考核标准的要求，目的在于培养适应企业发展的初、中、高级技能和技术人才，主要内容由初级、中级、高级三部分组成，每一部分包含填空、选择、判断、简答、计算、识绘图、论述七种题型，针对性、实用性强，有助于帮助读者加深对教材的理解，提高应试能力，以达到系统学习的目的。