南风集团：用新机制严明质量考核

　　“考核凸显了很大的成效，我们洗化分公司短时间能从排名最后荣升第一，就是我们直面问题，强化全员质量意识教育，落实质量责任，以过硬的产品质量服务市场、服务销售的过程。”近日，南风集团下属的洗化分公司经理付国才在做质量管理交流经验发言时深有感触地说。

　　一直以来，南风集团遵循着“一切服从市场，一切服务销售，一切使消费者满意”和“质量是企业的生命，是职工的饭碗”等价值理念，精心培育出“奇强”和“运”牌两大品牌，均获中国驰名商标。然而随着市场的发展，消费者需求层次的提高，对产品的需求也进一步提升。为了进一步提升产品质量，2012年8月，南风集团在全集团公司掀起了“大反思、大检查、大整改、大提高”质量整治活动，并特此出台了《质量管理监督检查考核办法》。按照考核办法，各分、子公司经理是本单位产品质量的第一责任人，并对分、子公司经理、质量主管实行相应的奖罚制度。奖罚额中，经理占到额度的40%。

　　随着考核办法的出台，南风集团各分、子公司纷纷行动起来，通过召开质量专题会、板报、条幅、班组例会等形式深入开展宣传活动，营造企业追求质量、人人重视质量的氛围。同时，集团公司各分、子公司还开展形式多样的培训教育活动，提高全员的质量意识和专业技能。洗化分公司组织质量知识竞赛活动，竞赛选题立足企业实际，为现场所有员工上了一堂生动的质量课。钡盐分公司组织包装工开展技术比武活动，以产品包装质量为主题，现场评比，现场颁奖。通过技术比武，提升了包装工的操作技能和工作热情。元明粉分公司结合盐湖生产实际，编写了《卤水操练质量知识普及手册》，以指导员工生产优质水硝，提升运城元明粉的市场竞争力。同庆南风各岗位严格执行操作规程与作业标准，产品质量明显提高。西安南风组织化验员进行技术比武，在比武过程中将每位化验员在操作过程中的不足全部记录下来，结束后逐一进行讲解，实实在在提高了化验员的分析操作技能。

　　各分、子公司还针对客户和消费者建议和需求，实施质量改进。去年三季度以来，安庆南风负责人定期带领相关人员到市场上调研，收集客户和消费者对产品质量的建议和诉求，然后制作成宣传栏，挂在车间岗位醒目位置，时刻提醒员工，只有消费者满意，才是产品的最高境界。结合调研情况，安庆南风又迅速成立5个质量攻关小组，针对消费者的建议和需求，确定24个攻关项目，目前15个项目已经完成。贵州南风主动向西南销售分公司收集市场信息和客户需求，组织相关人员召开质量专题会，对市场上客户的反馈和要求逐一采取措施，一一落实。质量管理监督检查考核也加快了好的经验和做法在全公司范围内的快速推广，使分、子公司形成比学赶超的良好氛围。集团公司企划部在每次的质量检查通报后，都会将各单位在质量管理工作中的一些特色做法和亮点进行展示，便于大家互相借鉴学习。例如，贵州南风自制装袋机架提高洗衣粉装袋效率与装袋质量的做法马上被西安南风取经效仿；同庆洗涤对所有原材料、包装物、产品质量标准定期评审确保标准的有效性吸引了安庆南风取经学习；集团本部各单位到日化分公司参观学习化验室、成品库管理等。