淄博局：“标准”服务赢得企业心

　　“工作人员服务热情，责任心强，制定的标准质量高，我们十分满意”，落款是淄博汇源食品饮料有限公司，这是写在淄博市沂源县质监局服务企业卡上的反馈意见，短短的26个字，真实地反映出该局在服务企业过程中，企业对该局标准情报所的服务质量的充分肯定和认可。

　　淄博汇源食品饮料有限公司是北京汇源公司在淄博设立的分公司，以生产乳制品和果汁为主，该企业生产设备先进，生产工艺过程中质量控制严格，产品供不应求。但是自生产以来，该公司生产的酸牛奶乳饮料一直没有标准，并且该产品即没有相应的国家标准，也没有相应的行业标准，企业希望该局标准情报所的工作人员能帮助企业扫除发展过程中的“路障”，为其制定相应的企业标准。

　　该局考虑到该产品是汇源公司新开发的新产品，准备投产试销，急切需要企业标准来组织生产。虽然该厂离县城50多公里，但是该局标准所的工作人员主动放弃礼拜天的休息时间，不顾近40度的高温酷暑，三进汇源进行实地考察，从该产品的生产工艺、生产全过程、在试生产期间采用质量控制手段等方面进行了认真细致的分析和汇总，并从标准的内容到格式等多方面进行不断完善，最后保质保量地完成了企业产品的标准备案工作。汇源公司的同志手里拿着新制定的产品标准，感激万分，留下了上面的一段肺腑之言。

　　沂源县瑞丰高分子材料有限公司的八项备案企业标准、山东鲁源酒业有限公司的生产许可证认证需要的标准服务等等，类似的为企业开展的“标准”服务例子一桩桩、一件件，不胜枚举，即得到了社会的认可，也受到了企业的一致好评。该局标准情报所在继承以前的优良传统的同时，继续不断强化服务意识，提升“标准”服务的水平和质量，使其变为标准工作人员的自觉行动，切实把“标准服务无止境、服务标准无止境”体现在具体的工作实践之中去。